在使用用友U8ERP系统的其他模块中碰到了一个问题：

移动用友U8无法连接服务器，输入服务识别码后提示无法连接，服务器服务也已启动。

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，请在企业互联网服务中点击诊断工具，诊断看看是否有什么错误。

没有错误，是咱们服务器的问题吗？那天移动端无法下载说是咱们那边在维护，现在是能下载了无法登录。

您好，那建议更新移动APP最新版本，重启服务，如果还是不行，请备份账套，更新MA结尾的补丁试试，若还是不能解决，则建议提交isd处理，由工程师结合具体数据分析，谢谢！