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用友U8ERP系统问题:客户停电。重启服务器后,提示不能登录?

在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题:

客户停电。重启服务器后,提示不能登录到加密服务器,打开用友U8应用服务管理器,发现没有加密服务。请问如何重建加密服务?

请问用友软件售后服务,应该如何解决呢?注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案,操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据,如果未能解决您的问题,可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好,重建加密服务的步骤相对来说比较复杂点,文字可能确实描述不太直观,建议联系贵公司的服务商协助您处理,或者如果您是服务商帮助您的客户再ISD上提交下问题,这个需要工程师帮您做近一步的判断处理哦。

您好,检查您的杀毒软件是不是有隔离文件,关闭杀毒软件,若隔离没有文件,建议ISD提交问题