在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

12.0的账套放到我电脑13.0的环境升级报这个正常吗？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，可能之前可能您的账套里有一些附件等信息，如果13.0的环境下没有部署文件服务器，那之前的附件信息就会没有了；建议做好是部署文件服务器，配置好文件服务器之后再进行账套引入的升级操作。

文件服务器怎么配置啊

应用服务器配置中，服务器参数配置，测试连接文件服务器。