在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

您好，服务器，客户端都提示这个错误

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，建议服务器电脑重新测试连接数据源，到数据库查看一下账套是否正常？如果看不出原因，建议您联系IT查看下，按照提示来看可能和数据库有关；如果排查数据库的问题，建议ISD提交问题，工程师帮您具体分析下。