在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，建议先将加密狗拔一下。

没拔的话会怎样

您好，没有强制要求，只是建议您最好拔加密狗之后再重装，在没有具体看到您实际环境的情况下，安装过程可能遇到的问题没法判断呀。

嗯好的

有问题您随时回复。