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用友U8ERP系统问题:用友U815.0,客户端已经卸载了软?

在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题:

用友U815.0,客户端已经卸载了软件,卸载程序里面也没软件了,用360卸载也找不到软件的,但是重装安装的时候就提示已安装了用友U8客户端,请先卸载后执行安装。

请问用友软件售后服务,应该如何解决呢?注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案,操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据,如果未能解决您的问题,可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好,如果用安装光盘的卸载工具还是不能卸载,建议您在isd上提交问题具体分析