在使用用友U8ERP系统的其他模块中碰到了一个问题：

服务器出现的问题，电脑卡死 不能动 请问这是什么原因

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，您先确定终止程序，重启电脑再来看下。

您好，建议您关闭杀毒软件防火墙在观察下，最好看下您操作系统是否符合版本的要求。

重启了就没问题，开一天就会出现这个问题 需要重做系统吗

您好，您可以先关下杀毒软件防火墙看下，最好是看下是不是电脑开机久了以后内存占用过高，如果是正常的还是建议您重装下系统。