在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，请您稍等！

您好，抱歉久等了，由于服务器也是如此，建议您先重启服务器电脑，关闭杀毒软件和防火墙，存货档案中栏目设置点击系统默认，后续请您重新操作，若还是不可以，建议您可尝试备份账套，更新下最新的vi,ba结尾的平台补丁看看；最后还是不可以，建议您在isd上提交问题，由咱们的工程师再具体查看下；谢谢