在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

老师，您好，13.0的版本装得32位win7系统上，有远程代理服务无法启动，这个怎么处理呢

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，服务器建议您安装server版本操作系统，和您电脑环境有关，建议您检查是否是家庭版，不支持家庭版操作系统，

如果不是家庭版建议重装软件，还是不行建议重装操作系统