在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

用友U813.0打开人员档案报错，提示如下图 是什么情况？13.0是从12.0升级过来的版本。升级过程中也没有报错提示。

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，请您关闭防火墙和杀毒软件，备份账套，重新升级下，若是升级成功后，还是有该提示的话，建议您在isd上提交问题，由咱们的工程师具体分析下，谢谢！

已经重新升级过了，还是如此报错，人员档案是不是需要打什么补丁？因为以前版本好像打过补丁的。现在新版本还没有打过任何补丁。

您好，建议您备份账套，将之前的更新的补丁再重新更新下；若这样还是不可以的话，建议您在isd上提交问题看看。