在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

建立账套提示无法打开设备备份如何处理？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好！请您退出防火墙和杀毒软件，并用administrator登录windows操作系统后，重新备份试试。

您好，您这个是参照建账还是新建空白账套？建账时请先关闭U8，并同时关闭杀毒软件防火墙操作。