在使用用友U8ERP系统的其他模块中碰到了一个问题：

用友U8 15.0打开导入模板，就提示这个。

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，检查office软件使用是否正常，一般提示Excel打开有问题和您的office有关，到其他电脑上打开试试，如果可以，建议重装较高版本的office再试试。