在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好！如果是客户端登录提示报错的话，请按照如下步骤排查：1、关闭防火墙和杀毒软件；2、在运行中输入cmd，通过ping+服务器IP地址命令，检查网络是否正常；3、客户端的hosts文件中添加服务器地址，（hosts文件路径为C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts)4、进入网络连接，点击本地连接鼠标右键属性，找到internet 协议版本4（tcp/ipv4）--属性--高级，在wins添加服务器ip地址；5、重启U8服务器电脑。

还是不行

客户这边用的vpn登陆不上去怎么操作

您好！涉及到VPN的环境，建议您最好联系贵公司的IT来协助处理，或者您可以联系代理上门协助处理。