在使用用友U8ERP系统的连锁零售模块中碰到了一个问题：

U会员上顾客就退了一笔订单，总计140元。应该扣除顾客140积分，可是U会员上这笔单子的积分减了3次。

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

请先从U产品网站问下，此类问题请从isd提交需要具体查看

你好，正在协调处理，请稍等！