在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

hosts也配完了，防火墙也是关的，但是就是提示这个。

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，建议您查看服务器或其他客户端是否正常；若是服务器也是如此，13.0版本，建议您备份账套，可更新smc结尾的补丁看看；若是客户端，建议您检查客户端与服务器的补丁是否一致；配置客户端的hosts文件与wins文件；Telnet+服务器IP+11520端口，看端口是否通；请关闭杀毒软件和防火墙

我这台是服务器呀，为什么我自己ping自己都ping不通呢？

您好，网络设置的问题了，这个需要联系网管进行处理哦。