在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

备份时出现

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好！请您退出服务器的防火墙和杀毒软件后，再进行备份试试。

已经退出

您好！您可以在C:\Windows\System32路径中找到cmd.exe程序，右键选择属性，“安全”页签，组或用户框中选择system用户之后点击编辑，将“完全控制”允许勾选上。然后再备份试试看。