在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

用友U813.0实施导航打开模板时提示如图，excel可以正常使用，用友U8中也可以正常输出文件，模板文件在文件目录中也能正常打开

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

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