在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好 ，关闭防火墙杀毒软件，请查看权限问题，windowssystem32cmd.exe权限问题（C:WindowsSysWOW64cmd.exe），设置system完全控制权限后，再备份账套试试，如果还是不行建议ISD提交问题。