在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

客户端登录后，点击打开相应的模块是提示‘数据库连接失败’

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，关闭服务器的防火墙和杀毒软件，客户端上配置一下host文件，然后重新登入试一试。

其他客户端是正常的啊，只有一台客户端登录出现这种提示，重新安装智能和传统客户端都是一样的报错。上周使用时是正常的

您好，您ping下网络看下是否正常如果还是不行建议重新安装下系统在重装u8看下。