用友U8ERP系统问题：打开某个单据的word打印模板，点w？
用友U8论坛21
在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：
打开某个单据的word打印模板，点word格式设计没反应，其他单据的word打印模板可以正常打开，请问老师怎么处理这个请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。
您好，建议您重启电脑，关闭杀毒软件，请您重新操作看看；或者请您在安装盘SETUP\3rdProgram\WordPrintDesigner找到安装程序Setup_zh_cn.exe重新安装下;
老师，我重新安装时，会提示安装了该产品的另一个版本，我可以先卸载了吧
您好，可以的。