在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

12.5安装后报错，请问怎么处理

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，建议您关闭杀毒软件，重启电脑，若是其他的客户端或服务器正常，请将客户端的补丁与服务器的补丁保持一致，若还是不行的话，建议您关闭杀毒软件，重新安装客户端，以管理员身份运行安装程序；