在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

如图请问安装客户端时环境检测都通过了，但是点击安装后报错如图一，点击是之后又提示如图二是什么原因，安装包一直都用的应该没问题的。谢谢

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，点是，删除u8soft文件，清除所有u8的文件重新安装。