在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，请问您导入不了有什么提示？这台电脑只安装了实时导航，没有安装软件吗？

安装了软件，我们需要导入工资基本情况表，然后报错运行时错误，之后提示请确认是否正确安装HR导入工具，调用的目标发生了异常

您好，请问您是通过什么方式在导入。其他电脑上试过吗？