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用友U8ERP系统问题:老师好,13.0安装客户端智能安装到?

在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题:

老师好,13.0安装客户端智能安装到一半停电了,重启再点击安装包提示安装过智能客户端,请卸载后再安装。可是卸载里面也看不到安装信息无法卸载,请问怎么办?

请问用友软件售后服务,应该如何解决呢?注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案,操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据,如果未能解决您的问题,可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好,建议您查看控制面板是否有安装程序,若有的话,请卸载,后续请您使用清除工具进行清除;或者您可运行中输入regedit,进入注册表编辑器,找到HKEY_LOCAL_MACHINE\software\ufsoft,删除ufsoft,您操作前可输出注册表,后续再操作看看;

您好,删除这项后重启电脑再安装还是会提示安装过智能客户端不能继续

若还是不可以的话,建议您重新安装操作系统;您安装u8前请您关闭杀毒软件;