在使用用友U8ERP系统的人力资源模块中碰到了一个问题：

在友户通上，注册用友U8 15.0顾问软加密时，不能注册，提示：“调用用友U8服务获取加密串返回结果解析错误：null”。请问是什么问题，如何解决？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，更换浏览器试下不行右下角提交工单。