在使用用友U8ERP系统的客户关系管理模块中碰到了一个问题：

老师，用友U812.5，CRM里边销售跟进非常卡，做一个销售跟进需要十几分钟缓存，在服务器上边做也是一样，有时候还会报错，提示：Fatal error: Class name must be a valid object or a string in D:\\用友U8SOFT\\turbocrm70\\code\\lib\\classinstance.lib on line 111请问是哪里有问题，还是哪里需要优化？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，请到服务器上，执行u8soft\turbocrm70\tsvr\clearcache清缓存看下，还有备份账套，安装CRM，销售，库存补丁看下。

您好，您的问题正在协调人员处理，请稍等！