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用友U8ERP系统问题:用友U8 ISD提交问题时,提示:未?

在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题:

用友U8 ISD提交问题时,提示:未能获取用友U8服务授权信息,请检查加密服务器是否正常,加密狗是否正确。

请问用友软件售后服务,应该如何解决呢?注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案,操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据,如果未能解决您的问题,可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好,您可参考:1、登录产品,点击右上角“关于用友U8”,是否可以正常显示服务识别码,2、登录加密服务器,查询产品登录情况,是否加密卡显示正常;3、根据(加密卡号),打开用友服务-服务圈-info,查询有效期是否正常;4、ISD中设置中,重新进行应用服务器测试连接,isd首页显示服务有效期。5、服务器上,登录数据源配置,重新点击数据源的测试连接;6、ISD更新到最新版本,或重新安装;

好的,谢谢

不客气的。