在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

老师，客户端登陆提示usertoken is not valid，reason is：none 服务器电脑是正常的，网络也ping了是通的，配置了host文件，服务器防火墙也关了还是这个提示

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，网络共享中心配置下wins，这台电脑重新关闭杀毒软件防火墙，检查补丁是否一致，如果还是不行建议您重新安装。