在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

12.5的薪资补丁下载报错了 ，-InterfaceChangeFiles的下载没报错

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，建议您备份账套，重新删除补丁更新工具的已下载的该薪资补丁，请您将补丁更新工具以及isd更新至最新版本，请您重新下载安装；

补丁更新工具重新升级了，没有下载的补丁，订阅完12.5，勾的薪资模块，立即更新，补丁下载不下来，换了一台电脑装补丁更新服务端也这样，，，

您好，您重新安装下补丁更新工具试下，本地测试下载正常，如果还是不行建议您isd提交处理。