在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

12.5在退出时老是报这个错

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，您做其他操作都正常，只是退出软件报错吗？请检查客户端和服务器是否补丁不一致。如果补丁不一致更新相同的补丁试一试，如果补丁一致，只是退出报错要查询具体原因，需要提交isd数据工程师查询，如果做任何操作都有此提示，建议您重新安装客户端。

您好，补丁一不一致在哪里看？谢谢您

您好，可以在客户端上打开isd绿色桌面，更新一下补丁，如果可以更新到补丁就是，就是和服务器不一致。

嗯嗯，谢谢您，提交isd数据工程师查询具体是怎么操作的？