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用友U8ERP系统问题:用友U8补丁同步环境出现了问题,并且?

在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题:

用友U8补丁同步环境出现了问题,并且尝试恢复补丁同步的初始环境失败,具体提示如下图

请问用友软件售后服务,应该如何解决呢?注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案,操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据,如果未能解决您的问题,可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好!请问您是做什么操作时,提示的报错呢?同步什么环境,具体在哪个节点下操作的?U8的版本是什么呢?