在使用用友U8ERP系统的人力资源模块中碰到了一个问题：

请问13.0数据接口导入导入薪资数据的时候，用的excle 模板和导入模板都是和以前一样的，只是改了数据，这次在导入的最后一步就没反应了，也不报错，最后一步是否清除临时数据那个框不跳出来了，界面一直处于加载状态等了好久都不行，导入一部分列也卡但最后一步能出来，是什么原因？重启过电脑多次都这样，谢谢

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，您的问题需要查看，请稍后。

您好，工资变动界面输出，这个是作为导入的模板用于维护工资数据，然后数据接口管理界面，重新针对此工资数据增加模板然后再去导入测试一下，正常情况不会这样，也看看是否可能和环境有关，注意其他人员先不要操作工资变动界面。

您好，最后等了十几分钟终于跳出来了，导进去了，但是怎么用了这么久，是什么原因导致，与excle 文件无关列太多有关吗？谢谢

建议只保留需要导入的工资项目的数据，关闭杀毒软件防火墙，让其他人员退出软件只保留您的站点登录操作试试。