在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，根据提示，请您先确认一下是否使用远程软件？另外，具体是什么远程？

所有客户端都是局域网登陆

U8服务重启一下，检查是否启用TCPIP协议，如果可以，重启一下服务器电脑，如果还是不行，检查客户端是否有其他的远程设置，如果没有，建议您isd提交下问题，工程师具体看看。