在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好！请您务必做好账套备份后，再年结账套至19年。具体的操作步骤可以查看文库中对应版本的文档。具体路径为：http://fwq.yonyou.com/up_service/index.php?r=up_library/index/downpage&downid=0ED7B20D71C657B5

您好，做好账套备份，手工建立2019年会计期间，或者是任一模块月结后系统自动生成2019年会计期间，然后19年1月1号登录U8，总账期初余额界面点击开账，将会计科目带过来，等18年12月全部模块月结后点击结转。