在使用用友U8ERP系统的连锁零售模块中碰到了一个问题：

用友U8 12.1零售 管理端 数据交换 异常单据处理 选择 重新上传 退回门店 提示 “”

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您去零售管理端的数据交换控制台中看下异常数据项，看下具体异常原因是什么

提示的U8EAI 处理错误

EAI数据源(default)@006连接失败，原因：由于目标计算机积极拒绝，无法连接。 127.0.0.1:11520" /

这个已经修复了 就是没上传成功的 现在重新上传或者退回都操作不了

您好，请在数据交换控制台中，点击数据交换看下，如果还是不行，那请提交下问题，我们远程看下。

您好，您的问题我们正在协调人员处理，请稍等！