在使用用友U8ERP系统的其他模块中碰到了一个问题：

用友U8V10.1升级到用友U8V13.0打开所有模块单据提示未发现元素，运行时错误35601

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，如果提示是未发现元素，这个一般是没有装好导致，建议重装u8，重装时退出杀毒

服务器和客户端都提示这个

备份好账套，重装，服务器和客户端都重装。如果重装不便，可以先isd提交下问题，看看后续工程师是否有其他可行办法

其他账套没有问题，只有这一个不行