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用友U8ERP系统问题:用友U8登陆,卡在启动界面,启动中一?

在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题:

用友U8登陆,卡在启动界面,启动中一直转圈圈,等了10分钟无法进入,也没有任何提示

请问用友软件售后服务,应该如何解决呢?注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案,操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据,如果未能解决您的问题,可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好,您其他电脑是否正常,如果其他电脑正常建议您退出杀毒软件,关闭防火墙,再试,如果不行就重启下电脑,如果其他电脑也一样,则需要您查看服务器是否正常,如果服务器正常则检查补丁是否一致

如果服务器也不正常则需要您重启下服务器,再试,如果还是不行则备份账套,更新下平台的补丁再试

其他电脑,和服务器正常

重启,注销,关闭杀毒软件都没有效果

建议您配置hosts文件,再试,如果还是可以检查补丁是否一致,如果一致可以试下是否其他进程影响,如果查不到可以重装客户端,或在isd提交问题具体分析