用友U8ERP系统问题：用友U8 12.1：点击企业应用平台？
用友U8论坛41
在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：
用友U8 12.1：点击企业应用平台时，电脑任务管理器，应用程序标签有：登录用友程序，但输入账号点登录时，应用程序标签显示，确认客户基本资料，再之后就退出了，但在进程时，还可以看到Enter..porta.exe这个进程，帮解决下，谢！！请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。
您好，建议您先在其他正常的电脑上确认客户基本资料，再观察这台电脑是否正常，如果还是不正常，建议您退出杀毒软件再试
已在别的电脑确认了客户资料，可以登陆，同时也关闭了杀毒软件，还是不行？还有别的原因吗？谢
您可以试下在任务管理器中退出该进程重进软件再试，如果不行可以试下退出其他不相关进程看是否其他进程影响造成该进程无法调用，如果还是不行可能需要您重装下软件