在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

請問使用總賬導入工具的文件編碼是什麼？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，总账工具导入名称可以自己命名，只要能选择到这个文件，txt格式，内容正确即可

是UTF-8嗎？

您好，您说的文件编码是指什么呢，如果您说的是总账工具，请查看程序-用友u8+-系统管理-总账工具，如果是说总账工具导入选择的文件，这个是您自己维护好的文件名，没有固定的名称，只要能选择到，格式是txt，内容正确就可以导入

但為什麼有時候會亂碼？

您在哪里导出的文件有乱码