在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

老师请教下，用友U815.0是数据升级上去的，所以原本就有操作员，现在在进行用户同步的时候提示用户已存在，不能增加但是我直接去登录又让我进行同步。

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，如果已经同步了还是不行建议您isd提交处理。