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用友U8ERP系统问题:客户是12.0升级到13.0,打了s?

在使用用友U8ERP系统的其他模块中碰到了一个问题:

客户是12.0升级到13.0,打了sp1和人力的补丁但是审批流里面的转签功能失效。转签不出去,在我自己电脑上搭环境同样补丁,将客户账套引入显示转签功能正常,备份出来恢复到客户服务器上转签功能还是失效,而且客户有两个服务器,同样的补丁,但是每次切换登录都会更新补丁

请问用友软件售后服务,应该如何解决呢?注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案,操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据,如果未能解决您的问题,可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好 建议您把不能转签的账套在isd上升级下账套 升级前备份账套 如果还是不行建议isd提交问题 让工程师具体查看 次切换登录登入更新补丁无法取消

您好,您的情况较为复杂建议您isd提交具体分析。