在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，您的服务器正常吗，若服务器正常，检查您的客户端与服务器网络是不是通的，重新配置host文件

正常的 ping的通

您好，配置下host文件网络共享中心中添加下wins文件。

Wins是啥文件

您好，网络共享中心的wins。