在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

补丁CP-用友U8V13.0-100616-180510-EXEC.msi 安装的过程出现了错误，请重新安装该补丁及其后续补丁！ 请问老师，这个是什么补丁，客户端上怎么安装失败，已经执行过几次，依然安装错误，如何正确安装

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，这是实施导航工作台的补丁。请更新isd绿色服务桌面程序，再安装补丁。

收到，谢谢老师