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用友U8ERP系统问题:补丁CP-用友U8V13.0-100?

在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题:

补丁CP-用友U8V13.0-100616-180510-EXEC.msi 安装的过程出现了错误,请重新安装该补丁及其后续补丁! 请问老师,这个是什么补丁,客户端上怎么安装失败,已经执行过几次,依然安装错误,如何正确安装

请问用友软件售后服务,应该如何解决呢?注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案,操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据,如果未能解决您的问题,可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好,这是实施导航工作台的补丁。请更新isd绿色服务桌面程序,再安装补丁。

收到,谢谢老师