在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

用友U812.0的版本，企业应用平台登录没有问题，企业信息门户登录用友在选择账套时，提示读取数据源出现未知错误。。。，可参看截图，这个是什么情况呢？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，您说的eis服务找不到！iis服务重启了还是不行

您好，企业互联网服务中，如果还是不行建议您isd提交处理。

您好，重启下eis服务后再来试下。