在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，您登陆到U8后，友互通页面就会显示已认证了。

现在系统管理不能同步用户

您好，在友互通的续费加购按钮里面进去，到分配许可的界面，点击左上角的选择用户勾选一下，重新下载许可文件，重新导入文件。点权限下的用户，管理用户下点同步即可。

补充，如果您是按照以上的操作步骤，还是不能同步，是否有报错？请检查友互通上的用户编码，姓名和手机号和U8系统中的是完全一致的。