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用友U8ERP系统问题:15.0友户通中增加用户,手机连接认?

在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题:

15.0友户通中增加用户,手机连接认证后,平台上显示未认证。

请问用友软件售后服务,应该如何解决呢?注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案,操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据,如果未能解决您的问题,可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好,您登陆到U8后,友互通页面就会显示已认证了。

现在系统管理不能同步用户

您好,在友互通的续费加购按钮里面进去,到分配许可的界面,点击左上角的选择用户勾选一下,重新下载许可文件,重新导入文件。点权限下的用户,管理用户下点同步即可。

补充,如果您是按照以上的操作步骤,还是不能同步,是否有报错?请检查友互通上的用户编码,姓名和手机号和U8系统中的是完全一致的。