在使用用友U8ERP系统的连锁零售模块中碰到了一个问题：

打开零售开单报错，点错下载也报错，开单报错如图

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，恢复开单默认设置看下，如果还是不行，备份数据，360安全卫士，QQ电脑管家都退出后，重新安装看下。

您好，怎么恢复开单默认设置呢？

您好 如果门店没数据库 请卸载门店零售 重新安装下门店软件 如果有数据库 请备份数据库后 重新安装下