在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，您检查下1：您看下定时服务里面的备份服务是否正常启动 2： SQL的代理服务（SQL Agent）是否启动？如果未启动，请在SQL服务中启动； 3： u8soft\ufcomsql\BackupDB.txt中记录了备份的全过程，可以从中找到备份失败的原因 4、备份计划的名字和保存路径建议使用英文 5：修改下临时路径看下 6：系统盘(一般为C盘)空间和备份盘空间是否足够大，要求至少数据库文件大小2倍以上； 7、 是否选择备份到本地硬盘，备份到移动硬盘是不行的