在使用用友U8ERP系统的其他模块中碰到了一个问题：

用友U8 11.1升级13.0时，没有任何人使用，系统总是提示以下图，提示数据库被使用，点确定也能继续升级，但是进去账里面的项目档案打不开

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好 如果是升级后项目档案无法打开 建议您isd提交问题让工程师具体查看您的数据