在使用用友U8ERP系统的其他模块中碰到了一个问题：

win10家庭版安装的版本是用友U812.5今天新增存货档案的时候提示如下2，打开发货单提示1我从13.0的安装包拷贝文件覆盖重新注册次文件提示不已加载，注册不成功，这个系统的问题还是什么？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好 12.0不支持win10家庭版 建议您安装 重装系统 可以按照WIN7旗舰版 win8专业版等

这个是12.51呀

不好意思 打错了 我们的软件是不支持 家庭版的系统的 建议您重装下系统

您好 是12.5