在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

读取数据源出现未知错误：remoting信道异常。请问这个该怎么处理呢？百度的方法没解决

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好！请按照如下步骤排查：1、服务器登陆报错检查U8应用管理器的服务是否已启动；进入计算机程序-U8程序-系统服务-应用服务器配置-数据源-点击测试连接；重启服务器电脑；2、客户端登录报错关闭防火墙和杀毒软件；检查客户端与服务器网络是否正常；检查客户端与服务器补丁是否一致；

按照您的方法试过了，不行

您好，抱歉，经判断您的问题可能是比较异常的问题。烦请您通过isd提交问题，数据工程师会根据具体问题分析处理。